Votre système vieillit.
Vos équipes compensent.

Ingénierie logicielle et opérations bilingues, depuis Montréal.

J'ai un système à moderniser J'ai des opérations à externaliser

Deux expertises, un seul interlocuteur

La plupart des entreprises qui nous contactent ont l'un de ces deux problèmes. Parfois les deux.

Technologie

Votre logiciel freine votre croissance au lieu de la porter. Chaque nouvelle fonctionnalité coûte plus cher que la précédente, les déploiements font peur, et personne ne veut toucher au code le plus ancien.

Voir nos services

Opérations

Votre équipe passe ses journées sur des tâches qui ne font pas grandir l'entreprise. Les appels s'accumulent, le service après-vente déborde, la prospection ne se fait jamais.

Voir nos services
Ingénierie logicielle

Ingénierie logicielle

Quinze ans à concevoir des systèmes de commerce, de tarification et de paiement à fort volume. Nous intervenons là où le risque technique est réel.

Modernisation de systèmes existants

Votre application fonctionne, mais elle est devenue difficile à faire évoluer. Nous découpons les monolithes en services autonomes, isolons les domaines critiques et réduisons la dette technique, sans interrompre la production. C'est notre spécialité : extraction de moteurs métier, redécoupage de domaines, introduction de frontières explicites et de tests dans du code qui n'en avait pas.

Conception de plateformes SaaS

Du modèle de domaine à l'infrastructure de production. Architecture multi-locataires, moteur d'abonnement et de facturation, gestion des identités et des permissions, intégrations tierces. Nous construisons des plateformes pensées pour être maintenues pendant des années, pas pour faire une démonstration.

Intégrations et automatisations

Connexion de vos outils existants : CRM, ERP, commerce électronique, comptabilité. Intégrations QuickBooks, Xero, Shopify, migrations de données, webhooks, synchronisations bidirectionnelles. Fini les ressaisies et les silos.

Go PHP Symfony React PostgreSQL MySQL MongoDB Redis Kafka RabbitMQ Docker AWS
Externalisation et BPO bilingue

Externalisation et BPO bilingue

Des agents expérimentés, bilingues français-anglais, basés à Madagascar et coordonnés depuis Montréal. Disponibles sur les heures d'affaires du fuseau de l'Est. Une équipe déjà formée, pas un recrutement à lancer.

Service client et centre d'appels

Prise d'appels, service après-vente, débordement, support multicanal par téléphone, courriel et clavardage. Vos clients sont servis en français et en anglais, aux heures où ils appellent, par des gens qui connaissent votre offre.

Back-office et support opérationnel

Traitement de commandes, gestion documentaire, saisie et contrôle de données, accompagnement de vos utilisateurs sur vos outils SaaS. Le travail nécessaire qui ne devrait pas mobiliser votre équipe interne.

Prospection et qualification

Qualification de pistes, prospection téléphonique, détection de projets, prise de rendez-vous qualifiés. Votre pipeline se remplit sans que vos vendeurs passent leurs journées au téléphone.

Construire l'outil et le faire tourner

La plupart des fournisseurs font l'un ou l'autre. Un intégrateur vous livre une plateforme puis s'en va, et vous découvrez six mois plus tard ce qui ne fonctionne pas au quotidien. Un prestataire d'externalisation applique vos procédures sans jamais pouvoir corriger l'outil qui les rend pénibles.

Quand les deux viennent du même endroit, le logiciel est conçu pour ceux qui vont réellement l'utiliser, et l'équipe qui l'utilise fait remonter les frictions directement à ceux qui ont écrit le code.

C'est particulièrement utile si vous lancez un service, ouvrez un canal de vente ou reprenez un processus manuel : nous pouvons construire l'outil, opérer le processus pendant la montée en charge, puis vous le transférer quand votre équipe est prête.

Parlons de votre projet

Ce que nous avons construit

Des produits que nous avons conçus, développés et mis en production de bout en bout.

Plateforme SaaS multi-locataires
SaaS Multi-locataires Paiements AWS

Plateforme SaaS multi-locataires

Plateforme SaaS multi-locataires pour PME. Architecture en contextes délimités, moteur d'abonnement et de facturation complet, paiements par carte et par argent mobile, intégrations comptables et commerce électronique, déploiement AWS. Conception, développement et exploitation assurés en interne.

Mada Botanicals
Site vitrine B2B Botaniques

Mada Botanicals

Site vitrine B2B pour un exportateur de Centella Asiatica. Présentation des produits, formulaire de contact et prise de rendez-vous intégrée.

LEMUR Conseil
Qui nous sommes

Qui nous sommes

LEMUR Conseil est une société québécoise fondée à Montréal, qui réunit deux compétences rarement disponibles au même endroit : une expertise d'ingénierie logicielle senior et une capacité opérationnelle bilingue.

Côté technique, quinze ans passés à concevoir et faire évoluer des systèmes de commerce, de tarification et de paiement traitant des volumes importants, en Amérique du Nord, en Europe et en Afrique. Migrations de monolithes vers des architectures en services, moteurs de tarification à fort débit, plateformes multi-locataires, encadrement d'équipes de développement. Ingénierie et direction basées à Montréal.

Côté opérations, une équipe d'agents expérimentés, bilingues, basée à Madagascar et coordonnée depuis Montréal, opérant sur le fuseau de l'Est.

On écrit le code. On prend les appels.

Parlons de votre projet

Comment nous travaillons

Mandat d'audit et d'architecture

Nous examinons votre système, identifions les points de rupture et livrons un plan de découpage chiffré et priorisé. Livrable écrit, exploitable même si vous poursuivez sans nous.

Développement

Au forfait pour un périmètre défini, ou en régie pour un accompagnement continu. Dans les deux cas, code livré documenté et transférable.

Équipe opérations

Abonnement mensuel, dimensionné en nombre d'agents ou en volume traité. Démarrage possible en quelques semaines, période d'essai avant engagement.

Parlons de votre projet

Premier échange gratuit, sans engagement. Vous repartez avec une lecture claire de votre situation et une estimation honnête, que nous travaillions ensemble ou non.

Réponse sous 24 heures ouvrables.

* Champs obligatoires

Téléphone

+1 438-505-6424

Adresse

Montréal, QC, Canada